要想成功打造溫泉旅游度假村,需要從游客的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),要考慮到游客從啟程前往溫泉度假村到返回家的整個出游過程的每一個方面。
1、在前往和離開度假村的路線上(公路或行人小路)設(shè)路標(biāo)。如果游客不能很容易找到溫泉度假村,將不會給他們留下深刻印象,有些人甚至?xí)艞壊⑥D(zhuǎn)而前往別的溫泉度假村。
2、盡量使進(jìn)入度假村方便快捷,例如合理的安排停車場的位置、暢通無阻的入口等。
3、游客進(jìn)入度假村后,要讓他們熟悉整個度假村,提供足夠的信息幫助他們決定如何在溫泉度假村內(nèi)度過時光。這就要求要有各種指示牌、信息欄和宣傳印刷品或是帶觸摸屏的電腦網(wǎng)絡(luò)以提供最新、最全的溫泉旅游度假村信息。
4、輔助服務(wù)設(shè)施要有吸引力、方便使用、質(zhì)量優(yōu)良,如在適當(dāng)位置上設(shè)置餐飲點(diǎn)和足夠的盥洗室。
5、溫泉泡池附近應(yīng)有足夠的值班處,方便游客換領(lǐng)浴袍浴巾以及巡視工作人員的休息,使得發(fā)生突發(fā)事件時具有完善的應(yīng)急措施,從而保障游客的安全和舒適。
6、溫泉度假村中的景觀游玩路線要能引導(dǎo)游客在最省力、最方便、最順暢的情況下,參觀游玩度假村中的所有游憩娛樂設(shè)施。當(dāng)游客想離去時,要讓他們?nèi)菀渍业匠隹冢奖憧旖莸碾x開溫泉度假村回家。
7、合理的計(jì)算溫泉旅游度假村的游客最大承載力,確保溫泉度假村的設(shè)計(jì)能夠應(yīng)付可能出現(xiàn)的訪問高峰,將排隊(duì)和擁擠降至最低限度。